1. 개인정보 처리방침이란?

주식회사 소프트존(이하"회사")는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’하고 있으며, ‘이용자의 권리 (개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’합니다.

회사는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

“개인정보처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 소프트존계정 기반의 서비스(이하 ‘서비스'라 함)에 적용됩니다.

2. 개인정보 수집

서비스 제공을 위한 필요 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

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법정대리인 정보(이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 통신사업자, 내/외국인 여부, 암호화된 이용자 확인값(CI), 중복가입확인정보(DI))

[유료서비스 이용 시]

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휴대전화번호 결제 시: 휴대전화번호, 결제승인번호 등

계좌이체 시: 예금주명, 계좌번호, 계좌은행 등

상품권 이용 시: 상품권 번호, 해당 사이트 아이디

[환불처리 시]

계좌은행, 계좌번호, 예금주명, 이메일

[현금영수증 발행 시]

휴대폰번호, 현금영수증 카드번호

일부 서비스에서는 특화된 여러 기능들을 제공하기 위해 ‘소프트존계정’에서 공통으로 수집하는 정보 이외에 이용자에게 동의를 받고

추가적인 개인정보를 수집할 수 있습니다.

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개인정보를 수집하는 방법은 다음과 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

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온·오프라인에서 진행되는 이벤트/행사 등 참여

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3. 개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

회원 가입 시 또는 서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션이나 프로그램 등을 통해 아래와 같이 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

회원 식별/가입의사 확인, 본인/연령 확인, 부정이용 방지

만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 법정 대리인 권리행사 시 본인 확인

이용자간 메시지 전송, 친구등록 및 친구추천 기능의 제공

친구에게 활동내역을 알리거나 이용자 검색, 등록 등의 기능 제공

신규 서비스 개발, 다양한 서비스 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달

유료서비스 이용 시 컨텐츠 등의 전송이나 배송·요금 정산

서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재

인구통계학적 특성과 이용자의 관심, 기호, 성향의 추정을 통한 맞춤형 컨텐츠 추천 및 마케팅에 활용

음성명령 처리 및 음성인식 향상, 개인화 서비스 제공

서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 서비스 개선에 활용

4. 개인정보 제공

소프트존는 이용자의 별도 동의가 있는 경우나 법령에 규정된 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

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서비스 제공을 위해 아래와 같은 업무를 위탁하고 있습니다.

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개인정보 위탁업체 자세히 보기

개인정보 처리위탁 중 국외에서 처리하는 위탁업무는 아래와 같습니다.

개인정보 국외이전 위탁업체 자세히 보기

5. 개인정보 파기

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

다만, 내부 방침에 따라 일정 기간 보관 후 파기하는 정보는 아래와 같습니다.


1)아래 정보는 탈퇴일부터 최대 1년간 보관 후 파기합니다.

안내메일 발송 및 CS문의 대응을 위해 소프트존계정과 탈퇴안내 이메일 주소를 암호화하여 보관

서비스 부정이용 기록

2)소프트존같이가치: 아래 정보는 프로젝트 모금함 최종 종료일부터 3년 경과 후 파기합니다.(단, 미선정의 경우, 미선일로부터 90일 경과 후 파기)

지원대상 선정 시 수집한 증빙서류

3)QR 체크인: 수집일로부터 역학조사기간(4주)동안 보관 후 파기합니다.

QR코드 생성 시 수집한 이름, 휴대폰번호, 생성한 QR코드, QR코드를 생성한 시각, QR코드를 생성한 이용자 식별정보

4)소프트존톡 지갑: 인증서 이용내역은 인증서 폐지 시점으로부터 5년 보관 후 파기합니다.

이름, 생년월일, 성별, 본인확인값(CI), 인증서 데이터

또한, 소프트존는 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관 또는 삭제하고 있으며, 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

이 외에 법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래 표와 같습니다.